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Sixbell presente en Congreso de la APEBIT

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Este año Sixbell fue patrocinador y expositor en el “Congreso Regional Online Empresarial de la Asociación Peruana de BPO & ITO”, en el cual participaron 12 speakers de 8 países para dar a conocer su opinión sobre el tema “Innovando en tiempos de incertidumbre” los días 11 y 12 de noviembre.

Como parte de estas actividades, Omar Guerra, Product Manager de Sixbell, y Sergio Coretti, Head of Business Consultant de Genesys, participaron con la charla “Experience as a service: un giro coperniquiano en la experiencia del cliente”, en la cual hablaron sobre la importancia de contar con una estrategia centrada en la experiencia del cliente para aumentar la tasa de fidelización y lograr mejores resultados de negocio.