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Link Humano

Contact Center en la nube brinda máxima calidad y obtiene ROI en corto plazo Descargar PDF

Link Humano necesitaba una plataforma flexible y escalable con funcionalidades tales como IVR autoadministrable, interacción multicanal (chat, e-mail, redes sociales), grabación total de las llamadas, discador para campañas de outbound e información de gestión para la toma de decisiones. Además, se requería una solución de software en modalidad de servicio.

Luego del exhaustivo proceso de selección, Link Humano decidió que Interactive Intelligence sería la tecnología que los acompañaría en el proceso de crecimiento tecnológico y Sixbell sería el integrador que materializaría dicho proceso.